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Magari inserire un foglio con descrizione di come montare la poltrona con attaccato il pacchetto viti .
Gradito avviso di ritardo
In caso di ritardo sulla consegna di un prodotto (che già a listino prevedeva 7 settimane) sarebbe stato ancor più professionale essere avvisato e non attendere che il cliente allarmato chiami l'azienda per informazioni, evitando di creare il sospetto di essere stati truffati.