Yleiset ehdot, jotka luet alla, säätelevät tuotteiden ostamista tästä verkkokaupasta, jonka omistaja se on FURNISHYOURSPACE S.L.
Minkä tahansa tuotteen ostaminen edellyttää kaikkien jäljempänä mainittujen yleisten ehtojen täydellistä ja varauksetonta hyväksymistä, sanotun kuitenkaan rajoittamatta tiettyjen tuotteiden ostamiseen mahdollisesti sovellettavien erityisehtojen hyväksymistä.
Näitä yleisiä ehtoja voidaan muuttaa ilman ennakkoilmoitusta.
FURNISHYOURSPACE SL Tietoyhteiskunnan palveluista ja sähköisestä kaupankäynnistä 11. heinäkuuta 2002 annetunlain 34/2002 mukaisesti ilmoitamme, että:
Yrityksennimi: FURNISHYOURSPACE SL
Osoite: Calle Ecuador, 95 3º3ª 08029 Barcelona
Puhelin: +4921173710081
Sähköposti: Yhteystiedot
CIF: ESB67094375
Rekisteröinti (kaupunki ja numero): Barcelona, 37132987
Barcelona Yritys on merkitty kaupparekisteriin:nide 46142, Folio 136, lehti B-510822
Voit ottaa meihin yhteyttä seuraavasti:
- Yhteydenottosivumme kautta
- Ota meihin yhteyttä chat-painikkeen kautta, joka näkyy kaikilla sivuilla
- Soita meille numeroon +4921173710081.
FURNISHYOURSPACE SL pyrkii takaamaan kaikkien mainostettujen tuotteiden saatavuuden.
Jos tilattua tuotetta ei kuitenkaan ole saatavilla tai se on loppunut varastosta, sinulle ilmoitetaan asiasta ostohetkellä käytetyn sähköpostiosoitteen kautta.
Voit tarkastella kaikkien tuotteiden saatavuutta valitsemalla viimeistelyn.
Huomautus: Budjettien varastossa on 8h kattavuus
FURNISHYOURSPACE SL Kaikkia ostoksia varten asiakkaan on oltava täysi-ikäinen.
Jotta tilausta voidaan pitää voimassa, asiakkaan on:
1- Rekisteröidyttävä myymäläämme.
2- Täyttää ja tarkistaa kaikki tarvittavat tiedot käyttäjätilin luomista varten.
3- Tarkistaa, että tuote, viimeistely ja yksiköt ovat hänen haluamiaan.
4- Täyttää kaikki tarvittavat tiedot ja tarkistaa ne sekä laskutusosoitteen että toimitusosoitteen osalta.
Kaikki ongelmat, jotka johtuvat edellä lueteltujen kohtien virheestä, ovat täysin asiakkaan vastuulla, ja jos tämä virhe johtaa kustannuksiin, asiakas on vastuussa niistä.
TUOTTEET
Materiaali toimitetaan täydellisesti pakattuna ja suojattuna laatikossaan. Jos jostain syystä tilaat sen purettavaksi ennen sen saapumista lopulliseen määränpäähänsä, emme ole vastuussa mahdollisista vahingoista.
Toimitukset ovat mahdollisia Espanjan osalta niemimaalle ja Baleaareille sekä seuraaviin Euroopan maihin: Andorra, Bosnia ja Hertsegovina, Bulgaria, Kypros, Tšekin tasavalta, Tanska, Viro, Suomi, Kreikka, Hollanti, Unkari, Irlanti, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Malta, Puola, Portugali, Slovakia, Slovenia, Espanja, Yhdistynyt kuningaskunta, Romania, Ruotsi, Ukraina, Suomi, Tanska ja Viro.
Jos et löydä maata toimitusosoitetta täyttäessäsi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse kirjallista vahvistusta varten.
TOIMITUSTAVAT JA TOIMITUSAJAT
FURNISHYOURSPACE SL Toimitusaika riippuu tuotteista ja maakunnasta, johon lähetys tehdään, ja joka tapauksessa alkaa laskea siitä hetkestä, kun saa täyden maksun tilauksesta.
Pääsääntöisesti ennen klo 11:00 arkipäivinä vastaanotetut tilaukset käsitellään samana päivänä.
Kunkin tuotteen arvioitu toimitusaika ilmoitetaan yksityiskohtaisesti tuoteselosteessa ja ostoprosessin aikana.
Sinun on muistettava, että toimitusaika riippuu tuotteen viimeistelystä, ja kaikki vaatimukset viimeistelyssä tapahtuvista vaihteluista hylätään.
Ulkoiset tekijät voivat muuttaa toimitusaikoja.
FURNISHYOURSPACE SLOstamalla FURNISHYOUSPACE SL:ltä hyväksyt ja ymmärrät, että tuotteiden saatavuus ilmoitetaan aina tuoteselosteessa, jossa ilmoitetaan odotettu toimitusaika, joka voi pidentyä syistä, joihin .
FURNISHYOURSPACE SL Jos toimitusaika vaihtelee, FACE FUNCURANCE SACE sitoutuu ilmoittamaan sinulle tapahtumista, jotka aiheuttavat odottamattomia viivästyksiä, ja maksamaan ostohinnan ja palauttamaan tilauksen, jos pyydät sitä tämän noudattamatta jättämisen vuoksi.
FURNISHYOURSPACE SLTämän määräajan puitteissa , ei ole vastuussa toimitusten mahdollisista viivästyksistä, jotka johtuvat kolmansien osapuolten, kuten logistiikkatoimistojen, tuonnin viivästymisestä tai tullihallinnon toimista.
Toimittaja sitoutuu toimittamaan tekemäsi ostoksen portaaliasi lähimpään pisteeseen, johon kuljetusyrityksen ajoneuvo pääsee.
Jos haluat, että kuljetusliike toimittaa paketin asuntosi ovelle, sinun on ilmoitettava asiasta suoraan kuljetusliikkeelle ja vastattava lisäpalvelun kustannuksista.
Toimitusosoite on se, joka on ilmoitettu lähetysluettelossasi, ja näitä ehtoja sovelletaan niin kauan kuin valitset oletusarvoisen kuljetuspalvelumme.
Ostajan tulee olla tietoinen siitä, että kaikkien tavaroiden koko riski siirtyy ostajalle tavaroiden toimituksen yhteydessä.
Tämän jälkeen, myös mahdollisen myöhemmän kuljetuksen aikana, ostaja on vastuussa tavaroista ja vastaa kaikista tavaroihin liittyvistä lisäkustannuksista, mukaan lukien kuljetus-, tuontitullit, paikalliset verot ja vakuutuskustannukset.
FURNISHYOURSPACE SL sitoutuu toimittamaan tavarat ostajan osoitteeseen, ostajan ovelle, edellyttäen, että ostaja valitsee ennalta määrittelemämme kuljetuspalvelun.
Jos ostaja järjestää tavaroiden noutamisen ja toimittamisen varastostamme kolmannen osapuolen kuljetusliikkeen kanssa, toimitusaika on ostajan vastuulla ja kustannuksella.
Kaikki vahingot, jotka aiheutuvat ostajan järjestämän kuljetuksen aikana, ovat täysin ostajan vastuulla.
FURNISHYOURSPACE SL pyrkii kaikin kohtuullisin keinoin noudattamaan sovittuja päivämääriä, jotka koskevat tavaroiden toimittamista toimitusosoitteeseen, sekä sovittuja määräaikoja, jotka koskevat ostajan tai kolmannen osapuolen rahdinkuljettajan suorittamaa noutoa.
FURNISHYOURSPACE SL Jos se ei kuitenkaan pysty noudattamaan sovittua päivämäärää, se ilmoittaa siitä ostajalle, joka voi joko suostua uuteen päivämäärään tai, jos sovittua toimituspäivää toimitusosoitteeseen ei pystytä noudattamaan, saa rahansa takaisin.
Toimituksen yhteydessä:
Heti kun ostaja ottaa tavaran haltuunsa, häviämisen tai vahingoittumisen riski siirtyy hänelle. Sen vuoksi on tärkeää, että:
1- Tarkista ostettujen tavaroiden kunto. Jos havaitset kuljetuksen aikana tapahtuneita vaurioita, sinun on ilmoitettava siitä rahdinkuljettajan lähetysluettelossa.
Tämä on pakollinen edellytys kuljetuksen aikana tapahtuneen rikkoutumisen tai vahingoittumisen korvausvaatimuksen esittämiselle.
Muussa tapauksessa niitä ei hyväksytä.
2 - Ostajan on ilmoitettava siitä kirjallisesti yhteystietosivumme kautta 24 tunnin kuluessa tilauksen toimittamisesta.
FURNISHYOURSPACE SL Tämän ajan jälkeen, ei voida pitää vastuussa, koska vakuutusyhtiön kattavuus lähetyksen kattaa vain ensimmäiset 24 tuntia vastaanottamisesta.
Tämä vakuutus kattaa vain, jos siitä on ilmoitettu lähetysluettelossa.
3 - Ostettujen tavaroiden kokoonpano ei myöskään sisälly hintaan, vaan se on täysin myyjän vastuulla.
TÄRKEÄÄ : Tavallinen ovelta ovelle -palvelu ei sisällä tavaroiden toimitusta ja noutoa, jotka ovat asiakkaan vastuulla. FURNISHYOURSPACE SL On mahdollista, että toimitushenkilö voi vapaaehtoisesti avustaa tavaroiden tuomisessa (tämä on täysin vapaaehtoista toimitushenkilölle ja kuljetusyritykselle, eikä se kuulu ).
Kaikkien verkkosivuillamme esitettyjen tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Hinnat eivät sisällä toimituskuluja, ellei tarjousta tai kampanjaa ole tehty. Toimituskulut lasketaan automaattisesti, kun tuote lisätään ostoskoriin painon, tilauksen määrän ja toimituspaikan mukaan.
Kokonaishinta, joka sisältää arvonlisäveron ja toimituksen, eritellään maksuportaalin aikana ja hyväksytään ennen tilauksen vahvistamista.
TUOTTEET
Tilaus ja toimituskulut on maksettava kokonaisuudessaan ennen kuin tilaus katsotaan käsitellyksi ja vahvistetuksi.
FURNISHYOURSPACE SL FURNISHYOURSPACE SL Tilausta aletaan käsitellä viimeistään , kun maksu on hyväksytty, paitsi jos siitä on neuvoteltu toisin, jolloin ostajan ja ostajan välisessä sopimuksessa olevat maksuehdot ovat ensisijaisia.
FURNISHYOURSPACE SL Kun olemme saaneet ostajalta maksuvahvistuksen, lähetämme tilauksen vahvistussähköpostin, jossa ilmoitetaan kaikki tilauksen yksityiskohdat.
FURNISHYOURSPACE SL Kokonaishinta, jonka ostaja maksaa tavaroista, näkyy ostoskorissa ja laskussa. pidättää oikeuden mukauttaa myyntihintaa toimittajiemme tekemien hinnankorotusten, uusien verojen tai tullien käyttöönoton tai kirjoitusvirheiden huomioon ottamiseksi.
FURNISHYOURSPACE SL Jos tuote on listattu väärään hintaan edellä mainitusta syystä, on oikeus kieltäytyä tai peruuttaa kaikki väärään hintaan tehdyt tilaukset.
FURNISHYOURSPACE SL Jos maksusi on käsitelty ja tilauksesi peruutetaan myöhemmin, palautamme välittömästi koko käsitellyn summan arvon.
Maksu suoritetaan tilauksen tekohetkellä riippumatta tuotteiden toimitusajasta, joka on määritelty tai ilmoitettu tuoteselosteessa ja kassaprosessin aikana.
Tällä hetkellä käytettävissä ovat seuraavat maksutavat, mutta kunkin maan lainsäädännöstä johtuvin rajoituksin:
1- Luotto- tai pankkikortti
Voit maksaa välittömästi pankkimme SSL-suojatun maksuportin kautta. Jos palautus tai tilauksen peruuttaminen on tarpeen, summa palautetaan saman maksukortin kautta. Sekä henkilö- että pankkitietoja suojataan kaikilla tietosuojalain 15/1999 ja sen kehittämisasetuksen asettamilla turvatoimilla täysin luottamuksellisesti.
2- Paypal
Tilauksen maksaminen hyväksytään PayPalin kautta, mutta rahaa ei nosteta ennen kuin PayPal on vahvistanut sen oikeellisuuden. Tätä varten on välttämätöntä, että sinulla on PayPal-tili.
Paypal-osamaksupalvelun saatavuus on rajoitettu käyttäjän tilin sijaintimaasta ja luottokelpoisuudesta riippuen
3- Maksutavat asiakkaan kansallisuuden mukaan
BLIK:Puola
Bancontact: Belgia
EPS:Itävalta
Giropay: Saksa
iDeal:Alankomaat
Przelewy24:Puola
4- Alma
Alma on rahastoitu maksutapa, joka osoitetaan asiakkaalle hänen luottokelpoisuutensa perusteella, ja Alma on täysin vastuussa luoton osoittamisesta asiakkaalle.
Rahoituksen jälkeiset ongelmat on hoidettava Alman kautta.
Alma-rahoitusvaihtoehto on käytettävissä seuraavissa maissa:
- Espanja - Portugali - Ranska - Belgia - Saksa - Italia - Itävalta - Irlanti - Luxemburg - Alankomaat
5- Sequra
Sequra on rahoitettu maksutapa, joka osoitetaan asiakkaalle tämän luottokelpoisuuden mukaan, ja on täysin Sequran vastuulla osoittaa luotto asiakkaalle.
Mahdolliset rahoituksesta seuraavat ongelmat on hoidettava Sequran kautta.
Perusrahoitusvaihtoehto on saatavilla seuraavissa maissa:
Espanja, Ranska, Portugali ja Italia.
6- Pankkisiirto
Tilattaessa pankkisiirrolla tilaus on voimassa vasta, kun rahat on hyvitetty tilillemme.
Tuotteiden saatavuus riippuu siitä, milloin maksu on saapunut tilillemme.
Pankkitiedot ovat seuraavat:
Tilinhaltija: FURNISHYOURSPACE S.L.
IBAN: ES02 2100 3706 4222 0005 1767
SWIFT/BIC: CAIXESBBXXX
Konttorin osoite: C/ Sant Pere Claver, 20, 25300 - Tárrega, Espanja
Säännösten mukaan kuluttajalla ja käyttäjällä on oikeus PERUUTTAA sopimus enintään 14 kalenteripäivän ajaksi ilman, että hänen tarvitsee ilmoittaa syytä, ja ilman, että hänelle aiheutuu mitään kustannuksia, lukuun ottamatta 16. marraskuuta 2007 annetun asetuksen RD1/2007 107 artiklan 2 kohdassa ja 108 artiklassa säädettyjä kustannuksia, joilla hyväksytään kuluttajien ja käyttäjien puolustamista koskevassa yleislaissa tarkoitettu teksti.
TUOTTEET
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 kalenteripäivän kuluessa ilman perusteluja. Peruuttamisaika päättyy 14 kalenteripäivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai muu ilmoittamasi kolmas osapuoli kuin rahdinkuljettaja on saanut viimeisen tavaran haltuunsa.
FURNISHYOURSPACE SLPeruuttamisoikeuden käyttäminen edellyttää, että ilmoitatte kirjallisesti yhteystietosivumme kautta päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä ilmoituksella.
Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että tämän oikeuden käyttämistä koskeva ilmoitus lähetetään ennen peruuttamisajan päättymistä ja että tavarat palautetaan alkuperäispakkauksissaan ohjeineen ja asennustarvikkeineen.
Peruuttamisen seuraukset
Jos peruutat sopimuksen, palautamme kaikki sinulta saamasi maksut, mukaan lukien toimituskustannukset (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun toimitustavan kuin edullisimman tarjoamamme vakiotoimitustavan) ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jona meille on ilmoitettu päätöksestäsi peruuttaa sopimus.
Palauttamisesta aiheutuvat kustannukset ovat ostajan vastuulla, ja ne vähennetään maksetusta summasta.
Sinulle ilmoitetaan palautuskustannuksista, kun peruuttaminen hyväksytään.
Suoritamme palautuksen käyttäen samaa maksutapaa, jota olet käyttänyt alkuperäisessä kaupassa, ellet ole nimenomaisesti sopinut toisin; palautuksesta ei missään tapauksessa aiheudu sinulle mitään kuluja.
Voimme pidättäytyä palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen tavaroiden palauttamisesta, riippuen siitä, kumpi on aikaisempi ajankohta.
FURNISHYOURSPACE SLSinun on palautettava tai toimitettava tavarat suoraan meille osoitteeseen , Calle E, nave 5, La Seu d'Urgllin teollisuusalueella, 25700, La Seu d'Urgell (Lleida), ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jona olet ilmoittanut meille päätöksestäsi peruuttaa sopimus.
Määräaika katsotaan pidetyksi, jos palautat tavarat ennen tämän määräajan päättymistä.
Kuten edellä on todettu, ostaja vastaa tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.
Olet vastuussa ainoastaan tavaran arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi välttämättömästä käsittelystä.
HUOMAUTUS: Palautus suoritetaan enintään 30 päivän kuluessa.
HUOMAUTUKSET: Asiakkaan manipuloimia, väärinkäytöstä tai virheellisestä kokoonpanosta vaurioituneita tuotteita ei vaihdeta tai hyvitetä.
Näissä tapauksissa kaikki takuu menetetään.
Peruutus
FURNISHYOURSPACE SL Tilauksia, jotka on jo käsitelty tai lähetetty, ei voida peruuttaa, ja ne on toimitettava siihen toimitusosoitteeseen, jonka ostaja on alun perin ilmoittanut tilauksessa.
Ennen tilauksen lähettämistä tarjoamme asiakkaillemme mahdollisuuden peruuttaa tilauksensa.
Tämän vaiheen jälkeen peruutus ei ole mahdollista. Asiakkaan on otettava meihin yhteyttä yhteystietosivumme kautta peruuttamispyynnön esittämiseksi, jotta vältytään siltä, että peruutus tapahtuu toisen henkilön toimesta, ja jotta voimme vastata hänen pyyntöönsä mahdollisimman nopeasti.
Mahdolliset peruutuksen viivästymisestä aiheutuvat toimituskulut vähennetään joka tapauksessa palautettavasta kokonaissummasta.
Palautamme maksettavan summan enintään 30 päivän kuluessa siitä, kun olemme hyväksyneet sopimuksen peruuttamisen.
Yhden tuotteen vaihtaminen toiseen
Tuotteen vaihtamista ei ole mahdollista pyytää, jos tilaus on jo lähtenyt varastostamme ja on matkalla.
Tuotteen vaihto hyväksytään, kun tilaus on valmisteilla tai kun se toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen.
Vaihtoa voi pyytää vain toiseen tuotteeseen, jota ei ole ilmoitettu laskussa.
Joka tapauksessa ostajan on käynnistettävä prosessi yhteydenottosivun kautta.
Kaikki vaihdon palauttamiseen ja uuteen lähetykseen liittyvät kustannukset ovat ostajan vastuulla.
Sinulle ilmoitetaan, miten sinun tulee menetellä tuotteiden palauttamisessa, mutta myös tuotteiden erotuksen maksamisessa tai korvauksen maksamisessa tilillesi.
Kaikilla tuotteilla on enintään 2 vuoden valmistajan takuu.
Kaikilla asiakkailla on oikeus palauttaa vialliset tai vaatimustenvastaiset tuotteet, kun myynnin jälkeinen palvelumme on ottanut ne asianmukaisesti huomioon.
Huomautuksia:
Sivustolla olevat tuotteet antavat tietoja mitoista ja väreistä, jotka ovat lähellä todellisuutta. Ne eivät kuitenkaan ole 100-prosenttisen luotettavia, koska värit saattavat näkyä todellisuudesta poikkeavina riippuen käyttämistämme näytöistä, valon määrästä ja kontrastista sekä muista olosuhteista sivustomme ulkopuolella.
Pyydämme sinua erityistapauksissa, joissa epäilet kuvien paikkansapitävyyttä, tarkistamaan kaikki tiedot tekniseltä osastoltamme. Kuuntelemme sinua mielellämme ja autamme sinua.
Kaikki tällaisista teknisistä syistä johtuvat palautukset ovat ostajan vastuulla, ja hänen on vastattava lähetyskuluista.
Kaikissa palautustapauksissa asiakkaan on ilmoitettava asiasta jälkimarkkinointipalveluumme yhteystietosivun kautta 24 tunnin kuluessa toimituksesta, tilauksessa ilmoitettuun osoitteeseen, ilmoittaen tilausnumerosi ja valokuvat, jotta jälkimarkkinointipalvelu voi nähdä palautuksen syyt.
Jos ostaja kieltäytyy tilauksesta ilmoitettuun osoitteeseen tai kuljetusliikkeelle ottamatta huomioon edellä mainittua menettelyä, asiakkaan on vastattava tavaroiden palauttamisesta toimitiloihimme aiheutuvista kuljetuskustannuksista.
FURNISHYOURSPACE ei missään tapauksessa kata kuljetuskustannuksia, jos tilauksen toimittamisesta kieltäydytään, mitä myynnin jälkeinen osastomme ei ole todennut, tai jos tilaus palautetaan, koska asiakas ei ole saapunut tilauksessa ilmoitettuun toimitusosoitteeseen.
FURNISHYOURSPACE Vastaanottaessaan toimituksen ostajan on oltava varovainen avatessaan pakettia. ei voida pitää vastuullisena vahingoista, joita tuotteille aiheutuu asiakkaan purkaessa pakkausta, jos asiakas esimerkiksi käyttää veistä suojausten ja pakkaustarvikkeiden poistamiseen. Kaikki tuotteemme ovat erittäin hyvin suojattuja.
Vinkki: Kun purat pakkausta, ole kärsivällinen ja käytä oikeita työkaluja, jotta vältät osien vahingoittumisen.
Jos ostaja ei kahden toimitusyrityksen jälkeen saavu tilauksessa ilmoitettuun toimitusosoitteeseen, kuljetusliike jättää jokaisesta toimitusyrityksestä huomautuksen, jossa häneen otetaan yhteyttä toimituksen järjestämiseksi mahdollisimman pian, toimituspalvelun aikataulun puitteissa.
FURNISHYOURSPACE SLTilaus palautetaan välittömästi varastoihin .
Jos kyseessä on uusi palautus (2 yrityksen jälkeen), ostaja vastaa palautuksen postikuluista.
Jälkimmäinen voi aina pyytää tilauksen toimittamista noutopisteeseen lähettämällä pyynnön yhteystietosivumme kautta.
FURNISHYOURSPACE SLJos kuljetusliikkeemme ei jostain syystä ole toimittanut tilausta ilmoittamatta siitä , tilaus palautetaan toimitiloihimme ja siihen sovelletaan samoja edellisessä kohdassa mainittuja ehtoja.
Ostajan on tarkistettava toimitusosoite tilausta tehdessään, jotta vältetään toimitus väärään osoitteeseen.
Jos tilaus ohjataan uudelleen oikeaan osoitteeseen, ostaja vastaa toimituskustannuksista.
Toimituksista, joita ei voida suorittaa ilmoitettuun osoitteeseen pääsyn vaikeuksien vuoksi (portaat tai vaikeakulkuiset tiet), veloitetaan asiakkaalta lisähinta palautuksesta.
Jos toimitusosoitteessa on sijaintivaikeuksia, siitä on ilmoitettava etukäteen, jotta kuljettaja voi ottaa sen huomioon.
FURNISHYOURSPACE SL konsultoi etukäteen kuljetusyritystä saadakseen tietää toimitusmahdollisuuden.
Halutessasi voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ja tarkistaa mitat (erityisesti pöydät ja sohvat) toimitusongelmien välttämiseksi.
Jos pakkauksessa tai tuotteessa havaitaan vikoja, sovelletaan yhtä seuraavista määräyksistä:
1- Viallinen pakkaus
Ostajan on hyväksyttävä toimitus, jos pakkauksessa on vaurioita, jotka eivät ilmeisesti ole vaikuttaneet tuotteisiin. Hänen on säilytettävä tavara merkitsemällä lähetysluetteloon merkintä "purettava pakkauksesta" ja otettava valokuva, joka lähetetään asiakaspalveluun yhteystietosivumme kautta, jotta kuljetusliikkeen kanssa voidaan tehdä asianmukaiset reklamaatiot.
Jos ostaja kieltäytyy toimituksesta ilman edellä mainittua syytä ja ilmoittamatta siitä jälkimarkkinointipalveluumme, asiakas on vastuussa tilauksen mahdollisesta häviämisestä ja taloudellisista seurauksista, joita tämä kieltäytyminen aiheuttaa.
2- Vialliset tuotteet:
Jokaisen asiakkaan velvollisuutena on tarkastaa tavarat heti, kun ne on vastaanotettu tilauksessa ilmoitettuun toimitusosoitteeseen.
Jos toimituksessa on selvästi havaittavissa vaikutuksia (viallinen, virheellinen tai epätäydellinen toimitus), asiakkaan on ilmoitettava lähetysluettelossa "paketti vaurioitunut / tarkastettava".
FURNISHYOURSPACE SLJos rahdinkuljettaja ei toimita lähetysluetteloa, ostajan on otettava yhteyttä meihin yhteystietosivun kautta 24 tunnin kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, muuten asiakas ei voi vaatia vahinkotapahtumaa, eikä sitä hyväksytä .
Jos toimitus tapahtuu kolmannelle osapuolelle, asiakkaalla on enintään 72 tuntia aikaa reklamoida havaitusta tapahtumasta ja noudattaa myynnin jälkeisen palvelumme ilmoittamismenettelyä.
Kaikissa tapauksissa asiakkaan on otettava valokuvia paketeista ja tavaroista, jotka on lähetettävä jälkimarkkinointipalveluun palautuspyynnön kanssa 24 tunnin kuluessa.
Myynnin jälkeinen osasto päättää tavaroiden kunnon perusteella, hyväksytäänkö palautus vai ei.
Ostajan on valmisteltava vahingoittuneet tai vialliset tavarat kuljetusliikkeemme noudettavaksi ja palautettavaksi toimitiloihimme. Rahdinkuljettaja noutaa ne asiakkaan alkuperäisessä tilauksessa ilmoittamasta toimitusosoitteesta.
Vialliseksi tai virheelliseksi katsottu tavara korvataan uudella tavaralla, jolla on samat ominaisuudet. Korvaaminen tapahtuu mahdollisimman pian siitä päivästä, jona asiakas on ilmoittanut toimittajalle virheestä. Pidätämme kuitenkin oikeuden tarjota hyvitystä tai korvausta. Vika korvataan asiakkaalle veloituksetta ja toimitetaan senhetkisen varastotilanteen mukaisessa määräajassa ja tilauksessa ilmoitettuun toimitusosoitteeseen.
FURNISHYOURSPACE SL tutkii tavarat ja määrittää, onko vika ostajassa, logistiikkatoimistossa vai toimittajassa. FURNISHYOURSPACE SL Jos vika on ostajan aiheuttama, pidättää oikeuden kieltäytyä tilauksen käsittelystä. Jos palautettu tavara on vahingoittunut ostajan toimista johtuen, ostaja on vastuussa ja joutuu vastaamaan vahingon korjauskustannuksista.
FURNISHYOURSPACE SL pidättää oikeuden kieltäytyä kaikista reklamaatioista, jos tuote ei ole palautettu alkuperäispakkauksessa, se on avattu, sitä ei ole merkitty, se on huonossa kunnossa, sitä ei ole pakattu tai sitä on käytetty. Sama pätee, jos palautuspyyntö lähetetään 24 tunnin kuluttua tavaran vastaanottamisesta, paitsi jos kyseessä on toimitus kolmansille osapuolille, jolloin palautuspyyntö lähetetään 72 tunnin kuluessa.
FURNISHYOURSPACE SL ei ole vastuussa velvoitteidensa täyttämisen viivästymisestä tai laiminlyönnistä, jos viivästys tai laiminlyönti johtuu tapahtumista tai olosuhteista, joihin se ei voi kohtuullisesti vaikuttaa, mukaan lukien mutta ei rajoittuen sotatoimet, pandemiat, epidemiat tai muut yleiset taudit, onnettomuudet, tulipalot, lakot, työsulut, tietoliikenneverkon häiriöt, tavaroiden viivästyminen tai pidättäminen tullissa, mukaan lukien tietokone- tai televiestintäjärjestelmät, laitteiden tai laitteistojen rikkoutuminen tai raaka-aineiden puute tai puuttuminen luonnollisesta lähteestä.
FURNISHYOURSPACE SL ei ole vastuussa mistään epäsuorista, satunnaisista tai välillisistä vahingoista tai mistään muista vahingoista.
FURNISHYOURSPACE SL Jos ostaja toimii kuluttajana ja jos ostaja rikkoo näitä ehtoja, vastuu rajoittuu vahingonkorvauksiin, jotka eivät missään tapauksessa saa ylittää tavaroiden hintaa, lukuun ottamatta lain edellyttämiä tapauksia, joissa ostaja toimii kuluttajana.
Valitusta tai reklamaatiota varten asiakkaan on otettava yhteyttä asiakaspalveluun kirjallisesti yhteystietosivumme kautta.
EU:n kuluttajariitojen verkkovälitteisen ratkaisemisen mukaisesti ja asetuksen (EU) 524/2013 14 artiklan 1 kohdan mukaisesti ilmoitamme, että Euroopan komissio tarjoaa kaikille kuluttajille verkkovälitteisen riitojenratkaisufoorumin, joka on saatavilla seuraavasta linkistä: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Näitä ehtoja tulkitaan ja toteutetaan Espanjan lainsäädännön mukaisesti, ja ne kuuluvat Espanjan tuomioistuinten yksinomaiseen toimivaltaan.
Myyntiehtojen rikkomisesta johtuvissa riita-asioissa molemmat osapuolet alistuvat La Seu d'Urgellin tuomioistuimiin ja luopuvat tällöin omasta oikeudenkäynnistään.